复古游戏外设厂商hyperkin公开道歉，承诺改进！近日，hyperkin就其长期以来沟通不畅和缺乏透明度的难题公开了正式道歉声明，并承诺将采取实际行动重建客户信赖。

屡次失误引发的反思

Hyperkin近年来饱受争议，多次预告新产品却迟迟未能推出，例如去年公布的手持世嘉MD设备以及现在1月公开的PS5风格手柄都未能如期上市。除了这些之后，现在1月推出的Wii新型吉他控制器也因被质疑为旧库存再利用而引发客户不满，虽然Hyperkin否认了这一指控并规划推出PC和PS3版本，但负面影响已造成。

公开道歉：弥补过失的第一步

面对公众质疑，Hyperkin在社交媒体上公开道歉声明，承认其承诺过多、兑现不足，并对缺乏透明度和沟通不力导致粉丝失望表示歉意。声明特别提及了吉他控制器事件，并表示将为过失承担全部职责，并认识到重建信赖任重道远。

未来展望：透明、沟通和质量

Hyperkin承诺从三个方面改进：提高透明度，及时给公众通报研发进展，无论成功或失败；保持和客户持续沟通，确保客户了解新鲜信息；以及确保产质量量，致力于提供超出预期的硬件产品。 企业表示，未来将积极和客户沟通，并对任何进展（无论是好是坏）都将公开透明地告知用户。

声明最后，Hyperkin感谢了粉丝和社区的长期支持和包容，并表示将努力避免再次让大家失望。